17 Eylül 2013

Günlerdir Tivibu Hizmeti Alamıyorum!

TTNET çağrı merkezinde oluşturulan 156**** nolu şikayetimde belirttiğim üzere; 6-7 gündür Tivibu hizmeti alamadığım için televizyon seyredemiyorum. 14.09.2013 ve 15.09.2013 tarihlerinde cep telefonuma bu konuda çalışmalarımız devam etmektedir şeklinde mesajlar iletilmiş olsa da sorunum çözümlenememiştir.

Bu sabah itibariyle sorunum devam etmektedir. Ekranda Hata Kodu: 0001...." şeklinde bir uyarı mesajı çıkmaktadır. Çok acilen sorunun giderilmesini, hizmet almadığım günler için tarafıma fatura kesilmemesini istiyorum.

Kerem 82 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 23 Eylül 2013

    Günlerdir cep telefonuma şikayetinizle ilgili kontrol ve çalışmalarımız devam ediyor mesajı geliyor. Ortada çözüm adına hiçbir şey yok. Sanırsınız Apollo projesini çalışıyorlar. Yapacakları tek bir şey var teknik servis gönderecekler, eğer sorun cihazda ise cihazı değiştirecekler, bu kadar basit.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön