19 Ekim
Yorum Yap
#11051385

Güngenci Saat Yurt Dışından Getirdiğim Saat Kayışı Ziyan Oldu!

19 Ekim 2018 tarihinde Ankara Panora AVM'de bulunan Güngenci Saat Onarım, Pil ve Kayış Değişim Merkezi'ne yurt dışından aldığım bir saat kayışını saatime taktırmak için gittim. Bu saatçide bir süredir eskisinden farklı elemanlar çalışıyor. Saat eski olduğu için ve artık 17mm kayış üretilmediği için 18mm'lik kayışı saate uydurmak gerekiyordu. Daha önce de saat satan başka bir dükkanda bu işlemi yaptırmıştım ve gayet güzel olmuştu. Güngenci saat konusunda uzman diye buraya getirip kayışı taktırmak istedim. Saati teslim aldığımda kayışın kenarları çok fazla kesilmişti. Genç olan eleman saat kayışımı saate uydurmak için düzgün olsun diye elle ve jiletle değil makineyle kestiğini söyleyip bu işlemin ancak bu kadar iyi yapılabileceği konusunda ısrar etti ve böyle kullanmamı söyledi. Oysa kayışın kenarları neredeyse 2 mm fazla kesilmişti ve çok kötü duruyordu. Yani özellikle seçip yurt dışından getirdiğim kayış çöpe atılmış oldu. Dükkanda çalışan nispeten daha deneyimli ve yaşlı eleman durumu telafi etmek için bana kendi seçtiğim bir kayışı hediye edip saatime taktı. Genç eleman özür diledi, ancak olan oldu. Bu dükkanda eskiden çok deneyimli yaşlı bir bey ve büyük oğlu çalışıyordu. Şimdi ne yazık ki eskisi kadar iyi hizmet vermiyor bence. Acemi elemanın deneyim sahibi oması için çalışması gerek tabii, ama bu tür işleri atılmış olan ve müşteriye ait olmayan ürünler üzerinde deneme yaparak öğrenip deneyim kazanması gerek. Müşterinin malı deneme tahtası değildir! Böyle özel bir durumda bu genç elemanın daha ciddi davranması ve en azından kendinden deneyimli olan meslektaşına danışıp gerekirse istenilen hizmeti onun vermesini sağlaması gerekirdi... Üstelik getirdiğim kayışın üstünde gerçek deri yazmasına karşın yaşlı olan eleman ziyan olan malımın değerini "bu deri değil" diyerek indirgemeye çalıştı. Kötü bir deneyim oldu benim için ve güvenim sarsıldı açıkçası. Umarım başka müşteriler de bu durumdan mağdur olmaz.

Yasemin 629 Okunma
Ziyaretçi Yorumları