Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güney Akdeniz Seyahat Yolcu Takibi Yapamayan Firma Vaktinden Önce Kalktı

Göksu
12 Mart 02:44
1.030

12 Mart 2024 00.00 tarihinde (11 Mart pazartesi'yi salı'ya bağlayan gece) Gazipaşa otogarı-İzmir otogarı seferi için son paramla satın aldığım bilet, özveri göstermeyen ve dikkatsiz araç çalışanları nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir. Hem öğrenci hem çalışan bir birey olarak çok önemli iki işimi bu durum yüzünden kaçırmış bulunmaktayım. 12'ye 15 kala babamla birlikte otogarda otobüsü beklemeye başladık. Daha önce de aynı firma ile seyahat etmiş ve gecikmeler yaşamış olduğum için bu duruma önem vermedim. Saat 00.35'e kadar sürekli telefonumu kontrol ederek bekledim, ancak ne bir arama geldi ne de otobüs geçti. Bunun üzerine en yakın şubeleri aramaya başladım; önce Alanya şubesini aradım. Şoförün numarasını aldım ve gecikmeyle ilgili bilgi olup olmadığını sordum. Aldığım yanıt 'hayır, yok. Onların bileceği iş. Burada da bekleyen yolcu var.' oldu ve telefonu kapattılar. Verilen numarayı üç kez aradım ancak açan olmadı. Daha sonra Anamur'dan geldiği için Anamur şubesini aradım, yetkili aracın şu an Alanya'da olduğunu söyledi ve yine aynı numarayı verdi. Tekrar aradığımda bu sefer şoför açtı ve 'ben vaktinde geldim, binen bindi, inen indi ve devam ettim.' dedi. Otogara girmeyip yol üzerinden yolcu alıyorsunuz, ben bu bilgiye sahip olsam da düşünün ki bir yabancı veya ilk defa binecek biri olsam, nereden bilebilirim yol üzerinden geçtiğinizi? Üstelik bilet için 750 lira ödedim. Tekrar belirtiyorum, bu son paramdı. Aradığım numarada hem şoför hem muavin olduğunu iddia eden kişiye neden aramadığını sorduğumda 'aramak zorunda değilim, kimseyi.' yanıtını verdi ve 'bir kişi var dediler, ben aldım o kişiyi.' diye ekledi. Bu durum, firmanın içinde büyük bir iletişim eksikliği olduğunu gösteriyor. Bir araçta ortalama 35-40 koltuk var ve bu kadar az sayıda insanın takibini yapamayacak durumda çalışanlar işe alındığı için firmayı kınıyorum. Çevrede o saatte açık dükkanlar ve MOBESE kameraları da bulunmakta, dolayısıyla orada beklediğimin kanıtı mevcuttur. Bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Merkez ofisten veya bu şikayetin iletileceği temsilciden, aracın GPS kayıtlarından hangi saatte orada durduğu bilgisini talep ediyorum. Yaşanan bu sorumsuzluk yüzünden insanlar işlerini ve önemli işlerini kaçırıyorlar. 11 saatlik bir mesafeye gitmek üzereydim. Boş kalan koltuğun yol üzerinde defalarca satılacağını ve bu şekilde kazanç sağlanacağını biliyorum. Benimle saygısızca konuşan, çözüm önerisi sunmayan ve yeterli bilgilendirme yapmayan kişiye karşı hislerim olumsuzdur. Toplamda bir saat boyunca gece yarısı bekledim, ne bir arama geldi ne de bir soru soruldu, otogarda yazıhaneniz açık değildi. Hangi saatte oradan geçtiğinizi bilmiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Güney Akdeniz Seyahat Gecikme Ve İlgisizlik: Gece Yolculuğu Hayal Kırıklığı

Serkan
12 Mayıs 03:15
147
Güney Akdeniz Seyahat Gecikme Ve İlgisizlik: Gece Yolculuğu Hayal Kırıklığı
1

Güney Akdeniz Seyahat Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

Nergiz
08 Temmuz 2023 15:35
1.414

Güney Akdeniz Seyahat Firması Çantamı Kaybetti

Alper
11 Haziran 17:41
262
Güney Akdeniz Seyahat Firması Çantamı Kaybetti
Güney Akdeniz Seyahat Firması Çantamı Kaybetti

Güney Akdeniz Seyahat Alanya Yazıhanesi Şikayetçiyim

Ali
28 Mayıs 00:10
197
Güney Akdeniz Seyahat Alanya Yazıhanesi Şikayetçiyim
1

Güney Akdeniz Ve Yaptığım Kötü Yolculuk

Ayhan
22 Mayıs 07:03
357
Benzer Şikayet Yaz