05 Temmuz
Yorum Yap
#10632498

Güneş Sigorta Poliçe İptalim Yapılmıyor!

2674*** numaralı tamamlayıcı sağlık poliçemin derhal iptalini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.


Müşteri hizmetlerinizi aradım, iptal banka tarafından yapılıyor diyorlar. Banka poliçeyi iptal etmiyor (kredi kullanmam için zorunlu olduğu söylendi, yoksa kredimin onaylanmayacağını söyledi. Daha sonra da böyle bir zorunluluğun olmadığını öğrendim) Poliçenin özel şartlarında hangi maddeye göre poliçemi iptal etmiyorsunuz? Benim zaten devam eden tamamlayıcı sağlık poliçem var. Bunu da bankacıya iletmeme rağmen ısrarla bana ikinci poliçeyi düzenledi. Ben bilinçsiz bir insan olsam devam eden poliçemdeki yenileme garantim de yanacak. Bu şekilde hem yanlış hem de eksik bilgi veriliyor. Poliçemi acil olarak iptal edip, ücretimi hesabıma iade edin.

Sinan 710 Okunma

Cevaplar

  • Güneş Sigorta Temsilcisi17 Temmuz

    Sayın İlgili; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Sigortalımızın talebine istinaden ilgili poliçenin iptali yapılmıştır.Bilgilerinize arz olunur. Saygılarımızla, Güneş Sigorta A.Ş Müşteri Hizmetleri

  • Sinan'ın Teşekkür Mesajı16 Temmuz

    İptalim gerçekleşti çok teşekkür ederim

  • Sinan12 Temmuz

    İncelemeniz ne zaman sonlanacak? Daha doğrusu neyi inceliyorsunuz? Poliçemi iptal etmek istiyorum bu kadar basit.

  • Güneş Sigorta Temsilcisi10 Temmuz

    Sayın ilgili, İletmiş olduğunuz bilgi doğrultusunda gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede talebinize yönelik tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Bilgilerinize arz olunur. Saygılarımızla, Güneş Sigorta A.Ş Müşteri Hizmetleri

  • Sinan10 Temmuz

    Şikayetimi hazine müsteşarlığına da ilettim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler