19 Ekim 2016

Güneş Sigorta Poliçede Olmayan Madde Bahanesi Ödeme Yok.

Turkish Ekspress Group' da poliçe satın aldım. 1 aydır poliçe yok. Her aradığımda kısa sürede elinize ulaşacak. Güneş Sigorta'ya şikayette bulunuyorum çok ağır cevap veriliyor. Sorun şu: poliçem süresi içinde 22/08/16 tarihinde savcılığa hakaretten dolayı suç duyurusunda bulundum. 13/10/16 tarihinde bana tebligat gönderilerek ceza davası açıldığını öğrendim. Aynı gün Turkish Ekspress hasar birimine bildirdim ve Bugün bana cevap yazsı geldi: red edildi. Gerekçe ise olayın olduğu günden sonra 5 gün içinde bildirmeniz gerekirken, geç bildirdiniz red. Bende itiraz ettim, diyorum poliçe elimde 4 sayfa ve 13 madde olarak bana ibra edilmiş, kesin olarak 5 gün diye bir madde yok. Yine red. Madde derki poliçe alım tarihinden sonra ki durumları kapsar. Eğer yeni poliçede böyle bir madde var ise sebebi sizsiniz, cevap yok.

Ali 1.636 Okunma

Cevaplar

  • Güneş Sigorta Temsilcisi23 Mart

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Sigortalının talebi üzerine tahsilatı kendisine 03-11-2016 tarihinde iade edilmiştir. Ayrıca Poliçenin 4. Sayfasının son bendinde en geç beş işgünü içerisinde bildirim yükümlülüğü olduğu belirtilmektedir. Bildirim yükümlülüğüne uymadığı için ilgili talep kapsam dışındadır. Saygılarımızla, Güneş Sigorta A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön