01 Kasım 2016

Güneş Sigorta Oyalayıp Duruyor!

02.09.2016 tarihinde yaptığımı kaza sonucu, kasko firmam olan Güneş Sigorta ile irtibata geçildi. Gerekli ücret için mutabık kalındıktan sonra 1 ay sonra, ödeme yapılmadığı için, ilgili çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi çalışanında antipatik konuşması, seslerini yükseltmeleri, sürecin bu olduğu gibi değişik yanıtlar almamın yanında bir de ödeme için yetkili imzası onayı bekleniyor yanıtını aldım. Şimdi soruyorum, mutabık kalınmadan önce bu işlemlerin yapılmış olması gerekmez mi? Yetkili onayı için önceliklendirme talep ettiğimde, onun içinde 1 haftaya yakın süre veriliyor. Ayrıca yetkili onay verdikten sonra bir de ödeme için, tarih vereceklerini ilettiler. Yani ortalama 3.aya girmemize rağmen henüz net bir sonuç alamadık. Defalarca çağrı merkezini aradığımda gelen yanıt aynı. En kısa süre içerisinde Türkiye Sigorta Birliğine ve BİMER üzerinden gerekli yazışmaları yapacağım.

Ozan 2.458 Okunma

Cevaplar

  • Güneş Sigorta Temsilcisi09 Kasım 2016

    Sayın İlgili, Konu Hasar Yönetim Müdürlüğü ile görüşülmüş olup, Hasar Tarihinin 09/09/2016 00:00 Ön rapor tarihinin 01/10/2016 olduğu ve, tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde rayiç mutabakatın 18/10/2016 tarihinde yapıldığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Aracın trafikten çekme işlemleri 26/10/2016 da tamamlanmış olup ödeme tarihiniz 09/11/2016' dır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön