Güneş Sigorta Müşteriyi Yanıltıyor!

Cemal Y. |

Şubat ayında evimde kullandığım buzdolabının çalışmaması üzerine buzdolabı firmasının yetkili servisini çağırdım. Servis, buzdolabının ekran kartının yandığını söyledi. Evim Güneş Sigorta'dan 20904825-1 poliçe numarası ile sigortalı olduğu için eksperini çağırdım ve eksper olayı doğruladı.

Servisten tamir işlemini yaptırıp faturalar ile birlikte sigorta acentesine getirmemizi istendi. Tüm bu işlemler yapıldı sonuçta Güneş Sigorta buzdolabı 8 yaşında olduğunu gerekçe gösterip ödeme yapmadı.

Sigorta işlemi yapılırken bize böyle bir bilgi vermedi. Farklı acenteler bu gerekçenin gerçekçi olmadığını söyledi. Güneş Sigorta beni yanılttı. Ama tüm haklarımı arayacağım.

Etiketler :

Haksız Ekspertiz Raporu Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    15:45

    Konu Hasar Müdürlüğüne iletilmiş olup, gelen yanıt bilgilerinize sunulur.
    Konut poliçesine ek teminat olarak limitli ECS teminatı almış ise poliçede 5 yıldan eski cihazların teminat harici olduğu çok açık ve anlaşılır bir şekilde yazmaktadır. İyi günler dileriz.