Güneş Sigorta Kaza Sonrası Muhatap Yok!

Ergün E. |

12/02/2013 tarihinde 07 JS 1** plakalı aracımla kaza yaptım. Güneş Sigortadan kaskom var. Arabayı kaza sonrası sigorta anlaşmalı ford servisine çekici ile taşıdı. O gün bugündür sonuç yok. Sigorta şirketinden muhatapta yok. Güneş Sigorta yetkililerinin sesimi duymasını ve sorunuma yardımcı olmalarını bekliyorum.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergün E.
    19 Mart
    20:13

    Merhaba..
    Burada sıkıntı araç rayiç bedeli ile bu işlemlerdeki gecikme ve sigortalı olarak benim dosya takipçiliği yapmak zorunda bırakılmamdır. Burada benim anlamadığım ilgili sigorta şirketi rayiç bedeli belirlerken açık ve net olmalıdır. Neye belirlediğini bana bildirmek zorundaolmalıdır.
    SENİN ARACINI PİYASA BEDELİ ŞU DİYOR.
    Nasıl belirledin ? Piyasa diyor. Bu piyasa nerede ben anlayamadım.
    Ayrıca ben GÜNEŞ sigortadan 24.000TL falan istedim. Aracın en düşük değeri bu fiyattan başlıyor dedim. Onlardan talebim 22.000 TL idi.
    Bu gün son olarak bu talebimi 20.000 TL olarak mutabakat için güncelledim.
    Bilgilerinize...

  • 19 Mart
    16:02

    Sayın İlgili,

    Konu İstanbul Hasar Yönetim Müdürlüğümüze iletilmiş olup, 07 JS 176 plakalı aracın 11/02/2013 tarihinde hasara uğraması nedeni ile 10/148043 numaralı hasar dosyası açılmıştır. 12/02/2013 tarihinde ihbarı verilen dosyanın eksper raporu tarafımıza 01/03/2013 tarihinde ulaşmış olup araç üzerinde eksper tarafından 12.272.00TL + KDV hasar tespiti yapılmıştır. Teknik birim çalışmalarının tamamlanmasına müteakip 12/03/2013 tarihinde araç değeri sigorta teminatı olan 18.950TL olarak sigortalımıza bildirilmiş ve kendisinden mutabakat talep edilmiştir. Ancak sigortalımız tarafından aracının sigorta teminatı 18.950TL olmasına rağmen 24.000TL civarında tazminat talebinde bulunulmuştur. Bu durum poliçe genel şartlarına aykırı olduğundan karşılanamayacağı bilgisi sigortalıya verilmiştir. İyi günler dileriz. .

    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    Güneş Sigorta A.Ş.
    Sayın Müşterilerimiz,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.gunessigorta.com.tr internet sitemize, musterimemnuniyeti@gunessigorta.com.tr e-mail adresimize veya 444 19 57 no’lu telefondan Müşteri İlişkileri Birimimize iletebilirsiniz.