31 Ocak 2014

Gündoğdu Mobilya Fabrikası Yanlış Bilgilendirilmiş.

2259331 nolu şikayetime Gündoğdu "Tüketicimize şikayeti ile alakalı kendisi ile 20.02.2013 tarihinde görüşme yapılmış fakat müşterimiz arıza giderme talebimizi kabul etmemiştir." gibi bir cevap verdiği için bugün mağazaya gittim ve bu cevabı sorguladım. Ve çok ilginç bir cevap ile karşılaştım mağaza müdürü meğer bana bu sorunun en yakın zamanda çözülecek deyip evime teknik servis elemanları gönderdikten sonra Fabrikaya Müşteri onarımı kabul etmemiştir bilgisini vermiş.

Bakın Gündoğdu şunu net bir şekilde belirteyim ben size o yanlış bilgiyi veren mağaza müdürünün özür dilemesinden ötürü, mağaza müdürünüzün hatırı için iade talebinden vazgeçip onarımı kabul ettim ama ortada yanlış bir bilgi var!

Serkan 486 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 01 Şubat 2014

    onarımı kabul etmiyorum: temmuz 2012 tarihinde kabul ettim beni 6 ay oyaladınız beni. 6 ay oyalamadan sonra iade talebinde bulundum bayram oğlu müdürünüzün samimiyetinden dolayı iadeden vazgeçtim onarımı tekrar kabul ettim 25 Ocak 2013 tarihinde size ikinci bir şans verdikten sonra 1 yıl boyunca beni oyaladınız. 01.02.2014 değil bu arada 31.01.2014 tarihinde bölge müdürünüz bu onarımın gerçekleşebileceğini bunun içinde benden onarım süreci için 30 gün talep ettiniz. şimdi neden size güveneyim ki, neden size bir şans verip 30 gün sonra yine hüsran yaşıyayım ki. ben size güvenmiyorum siz 30 gün den sonra bir 30 gün daha derken garanti süresini bitirip beni ortada bırakmaya çalışıyorsunuz. size inanmıyorum.

  • Gündoğdu Mobilya Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Yetkili; Tüketicimize şikayeti ile alakalı kendisi 01.02.2014 tarihinde bizzat Bölge Müdürümüz tarafından aranmış fakat müşterimiz arıza giderme talebimizi kabul etmemiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Gündoğdu Mobilya Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 1985 numaralı iletişim hattımıza yada [email protected] iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön