Güncel Dijital Bu Kadar Sorumsuzluk Olmaz.

Kutluay Ç. |

N11.com aracılığıyla Güncel Dijital garantisi kapsamında LG G2 32 GB telefon aldım. Telefonda çıkan ufak tefek sorunlar nedeniyle 08.08.2016 tarihinde garantiye gönderdim. İşlem sonrası ürün, kargonun sorgulama sayfasına baktığımda teknik servis formunda belirtilen güncel adresim yerine faturada belirtilen eski adresime gönderildiğini fark ettim.

MNG Kargo'yu arayarak durumu teyit ettim. Durumu güncel dijitale telefonla bildirdim. Müşteri temsilcisi ters davrandı üzerine de kargonuz geldiğinde bizi arayıp özür dileyeceksiniz dedi. Müdahale etmesem telefonum kaybolacak. Hala da doğru adrese gönderdiklerini iddia ediyorlar. Bu bir hatadır, yapılır fakat kabullenmek ve düzeltmeye çalışmak bu kadar zor olmamalı!

Etiketler :

Yetkili Servis Personel