Gümüşsuyu Halı Black Brown Yeşil Seride Keçeleşme
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 0850 222 46 79 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 46 79 numaralı iletişim hattımıza yada www.gumussuyu.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Gümüşsuyu Halı Müşteri Hizmetleri
Aramadinizki ulaşasınız numaram sürekli açık sorunumun acil çözülmesini bekliyorum o kadar para verip halinin keçeleşmesi renginin solmasının ne gibi bir açıklamasını yapacaksınız acaba merak ediyorum tekrar arayın ya da aramıyorsanız çözümü buradan yazın iademi alacaksınız halinizi
4 şubatta yapmış olduğum şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı teşekkürler gümüşsuyu kalitenizi bir kez daha kanıtladınız
Yaklaşık iki hafta önce aldığım gümüşsuyu Black brown yeşil serisi halıma cay damladı ve doğal olarak sildim suyun değdiği her noktada keçeleşme ve renkte değişiklik oldu. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yaptım ve hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi ve bir şey yapamayacaklarını anlaşmalı hali yıkamaya göndermemi önerdi daha iki günlük halıyı yıkamaya vermek ne kadar doğru burası ayrı ama gelince düzelecekmi orası da meçhul. Tabi hali her leke Olduğunda biz dokunmayacak onların anlaşması olan hali yıkamaya verecekmişiz en küçük lekede dahi böyle problem olan bir hali olabilir mi duvarda süs diye asmıyoruz sonuçta bu hali ve günlük yasamda her şey olabilir. Bunu da kullanıcı hatası diyerek üstlerinden atmaları ne kadar doğru bilemiyorum. Alırken öve öve bitiremedikleri halinin daha ilk günden böyle olması markayla ve söylenilenle o kadar çelişkili bir durum ki gümüşsuyu kaliteli bir marka diye güvenerek o kadar para verdik ama yanılmışız. Asla hak etmiyor dedikleri gibi ürünlerinin arkasında durmalarını ve sorunumu çözmelerini bekliyorum