to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Balıkesir merkez İzmir yolu mağazasından Gümüşsuyu marka halı aldık. En geç bir hafta içinde gelir denildi, ödemenin yarısını yaptık. Diğer yarısı mağazaya gelince denildi. 3 haftayı geçti. Sipariş vereli halı peşine düştük, sürekli biz arıyoruz, bilgilendirme yok, hep aynı bahane: kargo şirketi değişti, sorun var deniyor. İnsanların evine 2 haftada ev mobilyası geliyor. Böyle bir markaya yakışmadı. Böyle işlerle uğraşıyoruz, halı peşine düştük, hep aynı bahane. Kesinlikle bu markadan bir daha alışveriş yapmam. Netten alsam 3 günde geliyor. Arada Bellona olunca maalesef Gümüşsuyu diye överler, elimize ürün gelmiyor ve iptal etmek istiyoruz. Dediğimizde etmediler siparişi!
Halı evime teslim edildiğinde paketini henüz açmadan paketin üzerindeki yırtıktan halıdaki kusuru gördük ve paketi açmadan getiren arkadaşlara söyledik bu şekilde kabul etmediğimizi. Aylar sonra teslim edilmediği için mağazaya gittik mağazada da çalışanların kaba tavırlarıyla karşılaştık ürünü değiş...
Gümüş suyundan aldığım halim bambu halimden hiçbir şekilde leke çıkmıyor ve rengi açılıyor. Hali 1 hafta önce aranıp iade alınacağı söylendi. Şu an yok öyle bir şey deniyor. Zaten çıkmayan ve leke sorununda iadesini istedim. Şu an beni arayıp bir şey yapamayız deniyor. Beni mağdur ettiler. İnsanlarl...
Merhaba gümüş suyu halı Black brown serisi halıyı yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıyordum ve hiç yıkanmamıştı. Halıyı yıkamacıya verince adam hiçbir leke çıkarıcı ürün sıkmadan sadece suya koyduğunu söyledi ve halının pembeleştiğini ekleyip hemen beni aradı. Halım şu an boydan boya pembe kullanılacak ...
Gümüşsuyu'ndan aldığım 2022 10. Aydaki halılarımın hepsi iplik attı. Servis çağırdık halıların 5 tanesini verdik bunlar geldikten sonra diğerlerini gönderelim dedik. Kaç defa aramamıza rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de İstikbal optimal mağazasından bayisinden yani aldığımız yer yardımcı olmuyor...
0 Yorum