Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Yurt Dışında Değişen Telefonumla İlgilenilmedi.

Çınar Y. |

Amerika'dan almış olduğum iPhone 6 telefonumu Türkiye'ye geldikten sonra harcını yatırıp pasaportuma kayıt ettirdim. Telefonum 4 gün sonra arızalandı. Türkiye'deki Apple Store Amerika'dan alınan telefonlara teknik servis hizmeti veremediklerini Almanya veya Amerika'ya göndermem gerektiğini söyledi. Bende telefonu Almanya'daki Apple Store gönderdim. Telefon yenisi ile değiştirilip tarafıma gönderildi fakat kargo tekrar Almanya ya gönderilmiş sebebi ise telefonun imeisi kayıtlı değilmiş. Teslim almam gerek imeisini değiştirmem için diye PTT İkitelli deki gümrük m. yardımcısı ile görüştüm yurtdışından almasaydın beni ilgilendirmez gibi kendine yakışan cevap verdi.

Etiketler :

Hizmet - Ürün Alamama Personel Davranışı