16 Mayıs 2013

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Personel İlgisizliği!

Kanunen 7 yıl kullanım ömrü olan ve 30 iş günü azami tamir süresi olan garantisi bitmiş cihazımı servise gönderdim ve yaklaşık 45 gün sonra bana ürünümü haber vermeden ve tamir etmeden geri gönderdiler. Hemen tüketici korumayı aradım bulunduğum il Kayseri olduğu için Kayseri kaymakamlığına bağlı bir yer. Olayı anlattım ve yasal olarak ürünün değişim hakkım olduğunu ve servisin bunu kabul etmediğini bildirdim. Oradaki personel sanki servis elemanıymış gibi bana servisi savundu ve böyle bir hakkımın olmadığını ve böyle bir kanununda olmadığını söyledi. Çok kaba bir üslupla bana kanunu bulup getirmemi söyledi. İlgili kanunu (4077 15.madde) buldum ve tekrar aradım.

Gökhan 129 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön