Gülün Dolabı Lekeli Ürün Gönderimi!

19 Ağustos’ta Gülün Dolabı (Gld Butik Samsun, a*** s***) Instagram hesabından beyaz şifon bir pantolon satın aldım ve kapıda kredi kartı ile 1020 TL ödeme yaptım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Pantolonu teslim aldığımda, beyaz şifonun altındaki astarında belirgin bir leke olduğunu fark ettim. Lekenin yıkama sonrası çıkacağını düşündüğüm için başta önemsemedim, ancak yıkamama rağmen leke kesinlikle çıkmadı ve şifon kumaştan çok net bir şekilde belli oluyor.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim fakat ürünü yıkadığım için iade alamayacaklarını söylediler. Beden sorunu değil, üretimden kaynaklanan bir leke problemi yaşadığımı ve bu şekilde satılamayacak bir ürün olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Satış sırasında iade/değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Üründe üretimden kaynaklı bir kusur olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.