06 Mart
Yorum Yap
#11676862

Gulf Sigorta Tamir Ücreti Hakkında Bilgi Vermiyor!

Çocuğum için aldığım Vatan Bilgisayar'dan Gulf Sigorta ile kaskolattığım Lenovo marka tabletin iç ekranında kırılma oldu. Kargo ile sigorta şirketine gönderdiğim ürünün tamir edilemediğinden tarafıma hediye çekinin verileceği bildirildi. Firmayı arayarak neden olduğunu sorduğumda tarafına tamir bedelinin cihaz bedelinden fazla olduğu için hediye çeki verildiği soruldu. Tamir ücretinin ne kadar olduğunu sorduğumda bilgi verilemeyeceği söylendi. Sözleşmede bu bilginin verilemeyeceği yazmadığını söylememe rağmen ısrarla söylenmedi. Tamirat ücreti fazla tutmuyor hediye çeki vermek işlerine geliyor.

Halil Halil 1.567 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Gulf Sigorta Temsilcisi07 Mart

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi www.gulfsigorta.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 0850 252 52 12 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Gulf Sigorta A.Ş

  • Halil06 Mart

    Çocoğum için aldığım Vatan Bilgisayar'dan Gulf Sigorta ile kaskolattığım Lenovo marka tabletin iç ekranında kırılma oldu. Gerekli görüşmeler yapıldıktan sonra şikayet vara şikayet yazdım. Tarafımı arayarak yapacak bir şeyin olmadığını hasar tutarının cihaz kasko değerinden fazla olduğunu bu değerin ne kadar olduğunu söyleyemeyeceklerini bildirdiler. Yani sizi soyuyoruz ama bilgi veremeyiz. Mahkeme aracılığı ile öğrenirim ben. Bu firmaya kasko yaptırmayın...

  • Halil06 Mart

    Çocoğum için aldığım Vatan Bilgisayar'dan Gulf Sigorta ile kaskolattığım Lenovo marka tabletin iç ekranında kırılma oldu. Gerekli görüşmeler yapıldıktan sonra şikayet vara şikayet yazdım. Tarafımı arayarak yapacak bir şeyin olmadığını söylediler. 700 TL üzeri ürün aldım 1,5 ay kullandım. Ürünün yarı fiyatı değerinde hediye çeki verildi. Üründe iade edilmiyor. Diğer parçalarıda kullanılıyor. 355 TL üründen artı kasko bedeli zararım var. Zarar ettikten sonra kaskoya ne gerek var. Bu firmadan ürün kaskolatması yapmayın. İnsan aklı ile alay ediyorlar.

  • Halil06 Mart

    Kasko ücreti ile beraber 700 TL den fazla ücret verdim. Kasko neden yaptırılır. Kaza sonucu oluşan maddi zararın ortadan kaldırılması için. Ürünü alalı 1,5 ay oldu ama zarar ortada neden kasko yaptırayım o halde. İnsanı aptal yerine koyuyorsunuz. Buradaki şikayetleri bildirdiğimde telefonda görüştüğüm burcu isimli şahıs zaten adından belli şikayetleri yazılan bir yere bakarsanız bunları görmeniz gayet normal demesi dik dik konuşması ayrı bir ayıp. Kasko firması gerekeni yapmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim. Kimse ses çıkarmıyor diye her insana her firma bu muameleyi kolaylıkla yapıyor. 1 kuruş da zararım olsa sonuna kadar gideceğim bu olayın. Ayrıca : Hediye çekini almam durumunda da Arızalı Ürünü de iade etmiyorlar. Arızalı kısım dışında kalan diğer sağlam parçalarını da farklı tamir işlemlerine mi kullanacaksınız. İki türlüde soygun. Yani kasko bedeli+diğer parçalar zaten sizin zararınızı karşıladığı gibi kar da ettiriyorlar. Altı üstü iç camını değiştireceksiniz. İnsanları salak yerine koyuyorlar. Gerekli çözüm üretilmezse maddi manevi ne kadar kaybım olursa olsun daha da zarar edeceğimi bilsem de sonuna kadar götüreceğim bu işi.

  • Gulf Sigorta Temsilcisi06 Mart

    Sayın F., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebinize ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 0850 252 52 12 nolu Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Gulf Sigorta A.Ş

Ziyaretçi Yorumları