26 Ekim 2018
Yorum Yap
#11077080

Gulf Sigorta Tablet Geri Gönderilmiyor!

15 Eylül 2018 tarihinde yere düşme sebebiyle ekranında çatlak meydana gelen tableti 17 Eylül 2018 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla gönderdik. Yasal süre olan 20 iş günü olduğu halde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 15 Ekim 2018 tarihinde 0850 250 6737 numaralı telefonu aradığımızda lütfedip (!) masrafının yüksek olduğu tamir edilemeyeceği ve adımıza hediye çeki düzenlediklerini ifade ettiler. Biz de hediye çekini iptal edip tabletin adresimize kargo edilmesini istedik. Onlarda kargoya verilip cep telefonuna mesaj geleceğini söylediler. 25 Ekim 2018 tarihine kadar hiçbir şekilde mesaj gelmedi ve aradığımızda ise tabletin akıbeti hakkında bilgi sahibi olmadıklarını söylediler. Eğer onlar bilmezse biz nasıl öğreneceğiz. İlk mesai günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağız. Tek bir soru soruyorum. Kargo ile kendi elimizle gönderdiğimiz tablet nerede?

Halil Halil 1.770 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Gulf Sigorta Temsilcisi31 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi www.gulfsigorta.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 0850 250 67 37 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Gulf Sigorta A.Ş

  • Gulf Sigorta Temsilcisi26 Ekim 2018

    Sayın A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebinize ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 0850 250 67 37 nolu Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Gulf Sigorta A.Ş

Ziyaretçi Yorumları