Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gulf Sigorta Samsung Hasar Kaydını 1 Haftada Alamıyor

profile
Burcu
26 Şubat 09:55
887
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

26.02.2024 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından kızıma aldığımız Samsung marka telefonun 2 hafta sonra ekranında meydana gelen arıza sebebiyle Gulf sigortaya yönlendirildik. 19.02.2024 tarihinde sigorta müşteri temsilcisi ile görüşerek hasar kaydı bıraktık. Telefonun PTT Kargo ile orijinal kutusunda faturası ile gönderilmesi gerektiği ancak öncelikle kendilerinden bir hasar kayıt numarasının mesaj olarak bize gönderilmesi gerektiği söylendi. Tam bir hafta o hasar kayıt numarasının mesajla gönderilmesini bekledik. Bir hafta sonra bugün 26.02.2024'te tekrar aradım sigorta şirketini ve aslında bir sistem hatası olduğu ve kayıt numaramızın 'oluşturulamamış' olduğunu öğrendik! Biz bu süreçte mesaj beklemeye devam ettikçe o sistem hatası sebebiyle 'oluşturulamayan' hasar kayıt numarasını hiç öğrenemeyecektik. Böyle bir çalışma şekli olamaz, insanlar bu şekilde kandırılamaz. Kızım bir haftadır telefonsuz ve muhtemelen en az 1 ay daha sürecek bu durum. Aman dikkat telefon vs herhangi bir Samsung marka eşya alacak olursanız karşılaşacağınız sistem budur.

Gulf Sigorta Logo
26 Şubat 10:03 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Gulf Sigorta Logo
29 Şubat 13:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.

Burcu
Burcu
29 Şubat 23:26

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1

Gulf Sigorta V11 Tetik Değişimi Yapmıyorlar

profile
Münteha
24 Ekim 2023 15:06
333

Gulf Sigorta Yanlış Bilgi Paylaşımı Ve Mağduriyet

profile
Şölen
27 Temmuz 2023 14:14
505
1 Destek

Gulf Sigorta Ekranımı Dahi Yapamadı

profile
A.serhat
09 Mayıs 2023 11:59
822
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz