21 Haziran 2018
Yorum Yap
#10583786

Gulf Sigorta Hediye Çeki İle Beni Geçiştirdi.

Teknosa 'dan aldığım Casper marka bilgisayar kaza sonucu hasar oluşunca Gulf Sigorta'dan yaptırdığım sigorta gereği kontrol için teknik servise gönderdim. Firma ürünün %60 oranından fazla hasar aldığını ve sözleşme gereği yaklaşık 1500 TL'lik hediye çeki verileceği söylendi. Bugün ise +905497114****numaralı telefondan aranarak teknik servisten olduğunu belirten bey bana CD sürücü kapağı yedek parçasının bulunmadığını eğer elimdeyse onun yeniden takılabileceğini söyledi. Ben de tamir olmayacağını hediye çeki verileceğini söyledim. O da bir karışıklık olmuştur deyip telefonu kapattı. Sözleşmede eğer makine tamir edilemeyecek durumda ise fiyatı üzerinden %40 kesinti yapılıp bana hediye çeki verileceği yazıyor. Eğer tamamen hasarlı ise neden yedek parça yok dendi. Ürünü benden tamir edilemez diyerek alan ve muhtemelen başkasına tamir Edip satacak olan firmadan şikayetçiyim.

Onur Onur 1.765 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Gulf Sigorta Temsilcisi22 Haziran 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi www.gulfsigorta.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 0850 250 67 37 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Gulf Sigorta A.Ş

  • Gulf Sigorta Temsilcisi21 Haziran 2018

    Sayın N., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebinize ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 0850 250 67 37 nolu Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Gulf Sigorta A.Ş

Ziyaretçi Yorumları