10 Nisan 2013

Gülaylar Altın Defolu Ürün!

Kale Center AVM deki şubenizden 25.02.13 tarihinde yeni doğan bebeğimiz için hediye olarak altın bileklik alınmıştır fakat ürünün plakasına takılan parçasının ters takıldığını farketmemiz üzerine Forum İst. AVM deki şubenize başvurdum. İlk başta yapabilecekleri birşey olmadığını söylediler.

Benim ürün değişimi değil orijinal şekilde tamirinin yapılmasını istediğimde şubeniz deki görevli hanımefendi tamiri yapıldığında ücret talep edilebileceğini söylemesi üzerine satılan ürün ayıplı bir ürün eğer böyle bir talepte bulunulursa o zaman hiçbir işlem yapılmamasını ve ürünün iadesini istediğimi söylemem üzerine tamam biz atölyemize gönderip yaptıralım diyerek ürünü teslim aldılar. Baştan sağma yapılmış.

Tc 305 Okunma

Cevaplar

  • Gülaylar Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak yaşadığınız sorunların çözümü için gereken desteği vermekten mutluluk duyacağız. Ancak müşteri hizmetleri departmanımız belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyor. Bu nedenle size e-mail yoluyla ulaşılmaya çalışılmış ancak e-maile de cevap alınamamıştır. Almış olduğunuz bileklikte yaşadığınız sorunun çözümü ile ilgili olarak size detaylı bilgilendirme yapabilmemiz için merkezimizde uzmanlarımız tarafından incelenmesi gerekmektedir. Bu nedenle ürününüzü mağazamıza teslim etmenizi rica ederiz. Gülaylar olarak müşterilerimize en mükemmel alışveriş deneyimini yaşatabilmek için ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili gerekli olan tüm hassasiyeti gösteriyor ve her durumda müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Gülaylar Ailesi olarak yaşamış olduğunuz bu sıkıntılı süreci olumlu şekilde sonuçlandırabilmemiz ve memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi veya ürünü mağazamıza teslim etmenizi bekliyoruz. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanız dileğiyle, Saygılarımızla, Gülaylar Müşteri İlişkileri Tel: 0 212 455 05 05 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön