Guess Satış Sonrası Hizmet Yok!

Özge U. |

Demsa'dan Guess marka aldığım çantada soyulmalar meydana geldi.Bunun üzerine alışverişi yapmış olduğum Palladium Guess mağazasına incelenmesi için ürünü geri götürdüm.Ürünün faturasını kaybettiğimi Demsa çalışanlarına belirttim. Demsa çalışanları da ürünü faturası olmadan almayacaklarını belirttiler.

Sistemlerinde adıma kayıtlı alışverişe ve fatura numarama ulaşmalarına hatta kredi kartı ekstremi göstermiş olmama rağmen ürünü incelemeye almayacaklarını belirttiler.Bunun üzerine demsa satış sonrası destek ekibini aradım burada D.T. ile görüşmemde iş professiyonelliği ve müşteri memnuniyeti anlayışından çok uzak bir tavır ile ''istediğimiz yaparız'' şeklinde açıklama yapıldı.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel

Şikayeti Takip Edenler