Guess Fişsiz İade Almıyor!

Eylem A. |

2012 Ekim ayında Demirören Guess mağazasından aldığım çantanın fişini taşınma esnasında maalesef kaybettim. Mağaza yetkililerinden istediğim şey yapılması çok zor bir şey değil aslında: Aldığım ürünün mağazası belli, tarihi belli, alan kişi belli iken yardımcı olamayacaklarını söylemeleri çok garip. Kolaylaştırma yok ki zor çözümü olan bir durumda değil bu.

Ayrıca çantamı gören Astoria ve Cevahir mağazaları çantayı göndersek kesin değişim olur dediler. Her gün aynı çantayı kullanmamama rağmen (doğama aykırı) derisi soyuldu ve metali renk attı.
Kaliteli ve güvenilir olduğunu düşündüğüm markanın daha hassas olmasını diliyorum. Aksi taktirde tüketici hakları mahkemesine başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Garanti Belgesi - Fatura Ürün İade / Değişim