Toplam çözüm sayısı
..
Gucci ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Gucci Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

559görüntüleme
Bülent
Bülent 09 Ağustos 12:44

Atasun Optik Ankara Atlantis AVM'den ocak 2020'de Gucci marka güneş gözlüğü aldım. Satıcı 2 yıl garantili olduğunu ve parça temini için de 5 yıl "6 da olabilir" garantili olduğunu söyleyerek gözlüğü sattı. Buraya kadar sorun yok. Yaklaşık aldıktan 5 ay sonra camını farkında olmadan çizmişim. Cam değişimi için gittim "ücretli tabii" ama pandemiden dolayı parça temin edemediklerini söyleyerek, ara ara uğrayıp sormamı istediler. Yaklaşık 1 yıl sordum. Parça marca yok abicim ortada. Satarken söylenilenler yalan oldu. 1400 TL ödemişim ve gözlüğü kullanamıyorum. Garantiye gönderip şansımızı deneyelim dediler "onların fikriydi" red geldi "kullanıcı hatası diye" Ben ve mağaza bunun kullanıcı hatası olduğunu biliyoruz. Neden böyle bir yol izleyip beni oyaladınız kardeşim. Daha sonra şöyle bir teklifte bulundular. Atasun Optik ® camı takalım diye "ücretli" ücretsiz olsa da ne münasebet. Ben bunu neden kabul edeyim. Gözlüğü yine alıp gönderdiler, bir gözlük aldık uğraştığımız işlere bak. Yok efendim gözlük camı 500 TL diyelim. Olmadı siz 500 TL ödersiniz biz size yenisini veririz. "Kesin değil" Ben bu kadar mağdur olacağım, bir gözlük için zamanın gidecek, hayır efendim siz koskoca Atasun Optik, bu kadar küçük hesaplar yapıyorsanız benim gözlüğümü alıp değiştirmediyseniz ben de artık hiçbir senaryoyu kabul etmiyorum. Ya para iadesi ya değişim. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile