İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Uygulama Hatası Nedeniyle Faturada Beş Kat Artış
"Gün içinde Müşteri Hizmetlerinden arayarak yardımcı olundu, teşekkür ederim."
"Gün içinde Müşteri Hizmetlerinden arayarak yardımcı olundu, teşekkür ederim."
6 Ocak’ta Konya Selçuklu Türk Telekom il müdürlüğüne, Ymz Tech Automotive Mak. İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına şirket int...ernet hattımızın nakli için başvurdum. Kısa süre sonra kendini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan +90 553 213 ** numaralı hattan arandım. Altyapı çalışmasının bittiğini, adresimi

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım, bu geçişin ardından 6 Ocak 2026 tarihli son faturama 325 TL fazla... ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek talebim, paket değişikliğim veya onayladığım bir işlem olmadığı halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili ola

Emekli maaşımı PTT üzerinden Kolay aracılığıyla alıyorum. 31 Aralık 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon başvurusu yapt...ım. Bu kapsamda 6.000 TL promosyonun yanında, GSM hattımı PTTcell’e taşımam ve otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 4.000 TL ek ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Topl

"Çok teşekkürler"

"Teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife kullanım haklarımın yetersiz g...elmesi durumunda tarifemi istediğim zaman yükseltebileceğim bilgisi tarafım

"İlk müşteri temsilcisi ilgilenmedi BTK yazdım son arayan müşteri temsilcisi ilgilendi çözüme kavuşturduk."

Vodafone hattımda şu anda 18 GB internet içeren ve aylık 250 TL ödediğim paketi kullanıyorum ancak bu paket kullandığım ...günden beri internet ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Paketim sürekli erken bitiyor ve ödediğim ücrete göre verilen internet hakkının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Siirt K

Diğer numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yapt...ım. Başvuru sırasında sistem sürekli olarak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı verdi ve numara taşıma işlemi hiçbir şekilde ta

Bugün itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıyarak geçtim. Güncel paketimde 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya inter...neti bulunuyor. Gün içerisinde kullanımı takip ettiğimde, sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde hem normal internet paketimin hem de sosyal medya internetimin aynı a

Türk Telekom hattımı kullanırken internet üzerinde yanlış yönlendirme sonucu bilgim ve onayım dışında clearmind isimli b...ir üyelik başlatıldığını gördüm. 12.01.2026 tarihinde bu üyeliği fark eder etmez anında SMS ile iptal ettim. Her ne kadar aynı anda iptal etmiş olsam da, mobil Türk Telekom fatura
19.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0 850 771 06 99 numaralı hattan arandım. Vodafone adına aradıklarını söyleyere...k GSM hattımın sözleşmesinin bittiğini, devam edebilmem için 900 TL civarında bir paketle sözleşmenin yenileneceğini belirttiler. Görüşme sırasında benden özellikle “onaylıyorum” k

16.01.2026 tarihinde kaybettiğim sim kartımın yedeğini çıkartmak için Diyarbakır Ceylan AVM’deki Türk Telekom bayisine g...ittiğimde, hattımın kara listede olduğu söylendi. Kara listenin borcunu ödemeyenler için olduğu ifade edildi ancak benim bugüne kadar hiçbir faturam gecikmeye düşmedi, buna rağmen

Tıkla Gelsin uygulamasında kayıtlı hesabıma bağlı GSM numaramı yaklaşık 6 ay önce değiştirdim. Numaram değiştiği için şu... an uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Eski telefon numaramı da biliyorum, ayrıca hesabıma kayıtlı e-posta adresime de erişimim var ancak numara güncellemesi yapa

Zurich Sigorta adına, benim hiçbir alakam olmayan bir kişi bilgisiyle SMS g...elmektedir. Mesajda “s*** ü***” ismi geçmesine rağmen ben bu kişiyi hiç tan

Türk Telekom TTNET sistemlerinde, hiçbir abonelik başvurusu yapmamış olmama rağmen cep telefonu numaram iznim dışında il...etişim bilgisi olarak kullanılmıştır. Bugün tarafıma gelen “Değerli müşterimiz, GSM numaranız TTNET aboneliğiniz için iletişim bilgisi olarak kaydedilmiştir. Saygılarımızla. B001”

Vodafone abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine aylar olmasına rağmen, 14.01.2026 tarihinde +90 552 045 84 *7 numaralı GSM ha...ttından aranarak kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan bir kişi tarafından “taahhüdünüz bitiyor” denilerek yanıltıldım. Bu gerçeğe aykırı bilgilendirme sonucunda, açık ve

Vodafone faturalı Red'li Özel tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır arama geldiğinde veya arama yaptığımda inte...rnet bağlantımda kesinti yaşıyorum. Arama esnasında internet tamamen kopuyor ve hatta arama bile geç düşüyor. Üç gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, in

Turkcell operatörüne kayıtlı, 0532 ile başlayan ve sonu 5325 ile biten hattımla ilgili olarak aylardır devam eden ciddi ...bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. İngiltere’de bulunmama ve hattımın fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde olmasına rağmen, hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve dahlim olmad

17.01.2026 tarihinde saat 16.15 civarında, 0533 *** 50 numaralı hattan tarafım arandı. Arayan kişi kendisini “Albank Gen...el Müdürlüğü” nden olarak tanıttı ve üzerimden Gaziantep’ten 9 adet şüpheli banka işlemi yapılmak istendiğini, bu işlemleri iptal etmek için onay vermem gerektiğini söyledi. Buna i

Vodafone hattım için 24.12.2025 tarihinde saat 05:28’de Netflix “faturana yansıt” kampanyasından yararlandım ve 1 ay boy...unca indirim/ücretsiz kullanım hakkımın faturama yansıtılmasını bekliyordum. Ancak Aralık ayı faturamda bu kampanyaya ait hiçbir indirim görünmedi. Hattıma ait GSM numaram 5459345

13.03.2025'de Vodafone ile mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Bu taahhüde göre taahhüt süresi boyunc...a faturamın 237 TL olarak sabitleneceği, alınan hizmet bedelinde artış yapılmayacağı ve vergi artışlarının da tarafıma yansıtılmayacağı ifade edildi. Buna rağmen 15 Ocak 2026 tari
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim."