Yanlış Ürün Ve İade Sonrası Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı

Gsstore.org üzerinden 13.11.2025 tarihinde 3078272752014384 numaralı siparişimle t-shirt alışverişi yaptım. Siparişimdeki ürünlerden birinin bedeni yanlış gönderildiği için ürünü iade ettim ve 18.11.2025 tarihinde iadenin satıcıya teslim edildiği bilgisi sisteme de yansıdı.

Aradan zaman geçmesine rağmen hem tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı hem de ücret iadem gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde kayıt alınmasına rağmen somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.

Yanlış gönderilen ürünün bedelinin, iade edilen ürün için en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.