27 Ocak 2014

GS Store Ayıplı Ürün Sattı.

İki ay önce sırf çocuğu sevindirmek ve de kulübümüze destek olmak amacı ile GS Store online mağazadan almış olduğum ürün haftasında arızalandı. Garanti için gönderdim sözde tamir edilip geldi kutusundan çıkarır çıkarmaz yine arızalı. Tekrar gönderdim yine sözde tamir edildi geldi ama yine arızalı.

Değişim istiyorum diyorum önce incelememiz lazım deniyor. Ben bu döngüde uğraşmaktan bıktım. GS Store'a mesaj atıyorum sistemin gönderdiği otomatik mesaj dışında geri dönüş bile yapılmıyor. Resmen ayıplı mal satıldı ama kimsenin umrunda değil. Verilen sonu 1905 ile biten telefonu aradığımda bir yere aktarıyorlar ama nedense hep hata verip sonra tekrar deneyin diyor operatör.

Özkan 259 Okunma

Cevaplar

  • GS Store Temsilcisi26 Mart 2014

    Sayın Taraftarımız, Söz konusu şikayetinizin taraftar temsilcimiz tarafından dinlendiği ve ilgili birime aktardığı tespit edilmiştir

  • Özkan 26 Mart 2014

    firma herseye yqrdimci oluyor sozde ama.ben sonuca bakiyorum.benim gsstore dan beklentim satilan urunun arkasinda durmasi.uc deda servise gitti benim urunum.dort aydan fazla oldu ben alali ama kullanamiyorum.degisim de yapilmiyor.her defasinda farkli ariza ile geliyor.daha ne kadar devam edecek bu dongu

  • GS Store Temsilcisi26 Mart 2014

    Sayın taraftarımız; Faturanızı firma kaybettiyse durumu kendileri ile paylaşabilrsiniz. Siz kaybettiyseniz de firma bu konuda ne söylüyor size? yardımcı mı olamıyor?

  • Özkan 26 Mart 2014

    evet yardimci oldular.urunum ayni sekilde gelmedi.bu defa sarj aletim ve faturam kayip arizaya ilaveten.tekrar servise istiyorlar.muadilleri daha ucuzken sirf galatasaraya katki olsun diye aldigim tabletimi dort aydan fazla zaman gecmesine ragmen kullanmak kismet olmadi.olacak gibi de gorunmuyor.nasil olsa satip parasini aldiniz.nasil olsa lanet olsun deyip vazgeceriz ortada sorun kalmaz

  • GS Store Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Taraftarımız; Bu yazıyı genpa dan rica edebilirsiniz, üretici firma kendileri. İlginiz için teşekkür ederiz.

  • Özkan 27 Ocak 2014

    evet tekrar servise istiyorlar ama tamiri yapılamadığında yenisini verebileceklerini de söylüyorlar.hiç yapamayız demiyorlar ama.kutusundan çıkar çıkmaz arızalı ürün.şimdi de yine parça bekliyoruz yapılıyor diyecekler yine aynı hikayeler.benim ürünümün değişeceğine dair yazı istiyorum

  • GS Store Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Taraftarımız; Şikayetiniz Genpa ticarete iletilmiştir.İncelenmesi için tekrar servise istenmiş olduğunu paylaştı yetkililer bizimle. En kısa sürede yardımcı olacaklar size.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön