25 Mart 2013

Gruppal.com Ürünü İade Ettim Fakat Tutarı Karşılığında Alışveriş Deniyor!

08. 02. 2013 tarihinde internette Gruppal dan "H2O Mop X5 Buharlı Temizleyici, kredi kartıyla tek çekim 89TL. aldım fakat hiç söylendiği gibi bir ürün değilmiş hatta, ilk ve son mini fırınımı temizlekte kullandım fırında bozuldu tabi bu arada, aparatlarını takmak bir mesele çıkartmak bir mesele müşteri hizmetlerini aradım iade etmek istediğimi söyledim.

Gönderdiklerinde kampanyadaymış kargo ücretsiz gelmişti. Bana söyledikleri kargo bedelini benim ödemem gerektiğini(19TL)vererek (23. 02. 2013)Tarihinde gönderdim. Fakat ücreti hediye çeki olarak hesaba yükleyebileceklerini iade edemiyeceklerini söylediler. Diyelimki iflas ettiller ben kiminle muhatap olacağım acaba? İadesini istiyorum.

Cavidan 366 Okunma

Cevaplar

  • Cavidan 19 Nisan 2013

    şirket iflas ettiğinde ne olacak?kiminle muhatap olacağım?bir türlü neden sorduğum sorulara cevap verilmiyor?Bu gidişle THD müracaat edeceğim.

  • Cavidan 26 Mart 2013

    Kayda değer bir cevap olduğunu düşünüyorum.Evet sipariş verdim ne alaka olduğunuda anlamış değilim? onuda vermez olaydım aynı ürün başka sitelerde 5TL.Verdikten sonra gördüm.Ürünün kullanımı ile ilgili hiç bir açıklama yapılmamış tersi neresi düzü neresi? cilde temas etmelimi?çamaşır üstündemi kullanılmalı?resimde görünenden farklı en olarak daha geniş görünüyordu,takınca kıvrılıyor dahada en daralıyor, ne fayda?Bundan da vazgeçtim ben bir spor mağazasında görmüştüm sandım ki orjinal yanılmışım,her gün ürünleriniz aynı hiç bir değişiklik göremiyorum günlerce ihtiyacım olan bir şeyi almak için beklemelimiyim?Metazori bir alışveriş başka bir şey değil üzgünüm ama gerçek bu,ben bu durumda çevremdeki gruppalı insanlara hep olumlu ve tavsiyelerim olurdu.Şirketin tutum ve tavrından dolayı artık tavsiye edermiyim bilmiyorum?yardımcı olmanızı beklerdim ben bu durumda mağdur oldum.Birde cepten kargo bedeli 19TL.gitti.Olan tüketiciye oldu.Ben ve benim gibi kaç kişi?Aslında en güzeli internetten alış veriş yapmıyacaksın bu da bana ders oldu.Birde tek çekim yapmamda cabası,Saygılar.

  • Gruppal.com Temsilcisi26 Mart 2013

    27.2.2013 tarihinde yüklenen hediye puan ile 28.2.2013 tarihinde başka bir fırsatı satın aldığınızı görüyoruz. Benzer şekilde kalan puanlarınızı da farklı fırsatlarda değerlendirebilirsiniz. Dolayısıyla puan kullanımına dair herhangi bir problem bulunmamaktadır. Tşk

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön