Gruppal.com Bir Daha Asla!

Nihan Özger D. |

Site üzerinden bir tatil satın aldım.bu kapsamda Haziran ayı itibari ile fırsatı kullanmak istedim. Yaklaşık 2 hafta kadar önce, rez. için görüştüğümde turun iptal edildiğini öğrendim. Bu bilgi biz satın alanlara iletilmemişti.

Gruppal yetkilileri ile durumu paylaştım,tur firmasının yanlış bilgi verdiğini sadece talep ettiğim haftaya tur olmayacağını ilettiler? Ardından bugün yeni bir organizasyon için yine firma yetkilerine ulaştım. Yine yine, turu iptal ettik dediler.

Daha önce Gruppal'a ve Evora Tur'a iletmeme rağmen iptal bilgisi paylaşılmamıştı. Ben eğer bunun için geri dönüş yapmasaydım, turun süresi dolmuş kullanamazsınız denecekti, bu açık. Parayı iade edecekler ama ağzım yandı bir daha mı asla.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    14:02

    Selamlar Nihan Hanım;

    Turlarımız yeterli çoğunluk sağlanamayınca tarih ertelemesi yapılabiliyor.
    Yaşatılan olumsuzluk adına acentemiz adına özür dileriz. Gerekli işleminiz
    gruppal.com tarafından yapılmıştır.



    Teşekürler.