Grupfoni.com'dan Hizmet Alamadım.

Alişan Ö. |

Grupfoni'den 20 Mayısta "The Green Park Kartepe" tesisi için hafta içi iki kişilik ve iki günlük fırsat satın aldım. Fırsat haziran sonuna kadar geçerliydi. Yağmurlar nedeniyle bir süre gidemedim. Haziran ortasında hava düzelince oteli aradım, "Yerimiz yok" dediler. Durumu Grupfoni'ye bildirdim, onlar da yer bulamadılar.

Geri ödeme yapmadılar. Fırsatı satın aldıktan sonra 7 gün içinde iade istemiş olsaymışım, iade edebilirlermiş. Hizmeti istememek gibi bir durum yok, hizmetin karşılanamaması var. Dolayısıyla çok istediğim halde hizmet alamadığım gibi, paramı da geri alamadım.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alişan Ö.
    14 Temmuz
    22:47

    Telefonda konuştuğum Grupfoni personeli, \"Yetkililer yok, durumu onlara iletir, daha sonra sizi ararız\" gi,bisinden cevap vermekten başka bir şey yapmadı. Bunu normal karşılıyorum, çünkü hiçbir yetkileri olmayan telefon personeli sorunu çözemezdi sanıyorum. Yetkililer ise sorunu çözmek yerine, paramı geri ödemeyerek havadan para kaznmaya baktı.