28 Haziran 2013

Grupfoni.com Ürünlerin İçeriği de Gramı da Eksik!

20.06.2013 tarihinde 100ml olduğu belirtilen Vichy güneş kremlerinden 2 adet aldım. 27 haziran sabahın köründe kargo aramış duymadım sonrasında ben onları aradım kargomu teslim almamı söylediler adrese teslim ben niye teslim alıyorum diye çıkıştığımda öğleden sonra teslim edeceklerini söylediler.

Akşama kadar kargo görevlisini bekledim. Adamlar adresi bulmaktan yoksun ayrıca sistemde güncel adresim kayıtlı olmasına rağmen kargonun üstünde tam adresim yazmıyor kargo bu nedenle beni aradı defalarca bu ne mantıksızlıktır? 100ml dediğiniz kremler 50'şer ml 4 kutu, 50 faktör dediğiniz kremler 60 faktör? kutular ezilmiş dağılmış gelene kadar, bu ürünlerin son kullanma tarihi nedir?

Seda 126 Okunma

Cevaplar

  • Grupfoni.com Temsilcisi12 Temmuz 2013

    Sayın Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda şikayete ilişkin çözüm sağlanmıştır. İlgili ürün son kullanım tarihi 2016 olarak belirtilmiştir. Sizin için hızlı ve kolay çözümler bulmak için buradayız. Bizi telefonla arayın ya da dilerseniz email gönderin. Grupfoni Müşteri Hizmetleri Takımı olarak probleminizi en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz. Telefon: 212 232 09 00 (Pazar hariç haftanın her günü 08:30 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.) Email: [email protected] http://www.grupfoni.com/v2/aboutus/contact İletişim Formu aracılığı ile de bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

  • Seda 05 Temmuz 2013

    size daha kaç kere mail atmam lazım kaç kere aradım bu nasıl terbiyesizlik maillere cevap veremiyorsanız sorunu çözemiyorsanız boşu boşuna orda oturmayın sizin işiniz müşteri memnuniyeti sağlamak saçmalamak değil

  • Seda 02 Temmuz 2013

    firma ne zaman ilgilenmeyi düşünüyor bu sorunla kaç tane mail attım fotoğraf istediniz gönderdim bu ne terbiyesizlik ya

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön