Grupfoni.com Ürünlerin İçeriği de Gramı da Eksik!

Seda A. |

20.06.2013 tarihinde 100ml olduğu belirtilen Vichy güneş kremlerinden 2 adet aldım. 27 haziran sabahın köründe kargo aramış duymadım sonrasında ben onları aradım kargomu teslim almamı söylediler adrese teslim ben niye teslim alıyorum diye çıkıştığımda öğleden sonra teslim edeceklerini söylediler.

Akşama kadar kargo görevlisini bekledim. Adamlar adresi bulmaktan yoksun ayrıca sistemde güncel adresim kayıtlı olmasına rağmen kargonun üstünde tam adresim yazmıyor kargo bu nedenle beni aradı defalarca bu ne mantıksızlıktır? 100ml dediğiniz kremler 50'şer ml 4 kutu, 50 faktör dediğiniz kremler 60 faktör? kutular ezilmiş dağılmış gelene kadar, bu ürünlerin son kullanma tarihi nedir?

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    10:14

    Sayın Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz.

    Tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda şikayete ilişkin çözüm sağlanmıştır.

    İlgili ürün son kullanım tarihi 2016 olarak belirtilmiştir.

    Sizin için hızlı ve kolay çözümler bulmak için buradayız.

    Bizi telefonla arayın ya da dilerseniz email gönderin. Grupfoni Müşteri Hizmetleri Takımı olarak probleminizi en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz.

    Telefon: 212 232 09 00 (Pazar hariç haftanın her günü 08:30 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.)

    Email: support@grupfoni.zendesk.com

    http://www.grupfoni.com/v2/aboutus/contact İletişim Formu aracılığı ile de bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

  • Seda A.
    05 Temmuz
    14:42

    size daha kaç kere mail atmam lazım kaç kere aradım bu nasıl terbiyesizlik maillere cevap veremiyorsanız sorunu çözemiyorsanız boşu boşuna orda oturmayın sizin işiniz müşteri memnuniyeti sağlamak saçmalamak değil

  • Seda A.
    02 Temmuz
    14:45

    firma ne zaman ilgilenmeyi düşünüyor bu sorunla kaç tane mail attım fotoğraf istediniz gönderdim bu ne terbiyesizlik ya