16 Mayıs 2013

Grupfoni.com Ürün Satışından Sonra İlgilenmiyor!

1 Mayıs 2013 tarihinde site üzerinden Oto süpürge makinesi satın aldım. Satın almadan önce taahhüt ettikleri 7 iş günü içerisinde teslimat yerine ürünüm 10. günde elime geçti.Ancak ürün elime geçtikten sonra ilk denememde arızalı çıktı. Grupfoni ile iletişime geçtiğimde bana kendileriyle değil üretici ile iletişime geçmemi söylediler.Ben ürünü satın alırken üretici firmaya değil Grupfoniye para vermişim,dolayısı ile muhatabım Grupfoni olması gerekirken ısrarla ürünü üreten firma ile iletişime geçmemi istediler.Ben hizmet alırken o firma muhatabım değilse hizmetten memnun kalmadığım takdirde de muhatap o firma olmamalı.Amatör ve tüccar yaklaşımından dolayı şikayetim var.

Sercan 69 Okunma

Cevaplar

  • Grupfoni.com Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda şikayete ilişkin çözüm sağlanmıştır. Sizin için hızlı ve kolay çözümler bulmak için buradayız. Bizi telefonla arayın ya da dilerseniz email gönderin. Grupfoni Müşteri Hizmetleri Takımı olarak probleminizi en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Telefon: 212 232 09 00 (Pazar hariç haftanın her günü 08:30 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.) Email: [email protected] http://www.grupfoni.com/v2/aboutus/contact İletişim Formu aracılığı ile de bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön