Grupfoni.com Teslimat Süresi ve Net Bilgi Eksikliği.

Canan K. |

Ürünü 06/05/2014 tarihinde sipariş ettim. Ürün teslim tarihi 10 gün yazıyordu. Bugün 10.gün çağrı merkezini aradığım halde bana en kısa süre de gönderilecektir diyor. Belki yarın belki pazartesi diyor.

Gereksiz bilgiler vereceğine beni net bir şekilde bilgilendirmiyor. Karşımda heyecandan konuşamayan bir müşteri hizmetlerini bulmak istemem. Sipariş aşamasında ödemeyi alan sistem teslim tarihine de uymalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Canan K.
    16 Mayıs
    11:20

    bugün tekrar aradığım Grupfoni beni telefonda 14 dk 51 sn bekletip hattı kapattılar. Grupfoni hesabıma girip siparişimi gördüğüm halde bana mail adresi,isim soy isim,cep telefonu,sipariş numarası gibi sürekli sorular sorup bir türlü ürün hakkında bilgiye ulaşamıyor sonununda ne sipariş etmiştiniz diyorlar.kesinlikle bedava da olsa kullanmayacağım ve üyeliğimi iptal ettireceğim bir alışveriş sitesi oldu.Profesyonellikten çok uzak bir alt yapıları var.Kendileri de zaten her aramamda alt yapıda sorun var diyorlar.