13 Mayıs 2013

Grupfoni.com Satın Aldığım Kuponu Kullandığım Firma Ürünümü Teslim Etmiyor!

Grupfoni' den 08/05/13 tarihinde satın aldığım Pan Börek kuponumu grupfoni'nin dediği şekilde Pan böreğin sitesine üye olarak kullandım ve siparişimi verdim. Ancak üzerinden tam 5 gün geçmesine rağmen bu ürün bana teslim edilmedi. Grupfoni' ye telefonla ve maille şikayetimi bildirdim ve hep aynı cevabı aldım. Pan börek sizi arayacak dediler , ancak hiç kimse aramadı.
Bu kuponumun iadesini istedim ancak grupfoni bununla ilgili birşey yapmıyor, yasal olarak 7 gün içerisinde bunu bana iade etmeleri gerekiyor. Sanırım 7 günün dolmasını bekliyorlar.
Bu konuda Grupfoni'den de şikayetçiyim.

Eda 55 Okunma

Cevaplar

  • Grupfoni.com Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Sistemimizde yapılan inceleme sonucu iade işleminizin gerçekleşmiş olduğu tespit edilmiştir. Sizin için hızlı ve kolay çözümler bulmak için buradayız. Bizi telefonla arayın ya da dilerseniz email gönderin. Grupfoni Müşteri Hizmetleri Takımı olarak probleminizi en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Telefon: 212 232 09 00 (Pazar hariç haftanın her günü 08:30 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.) Email: [email protected] http://www.grupfoni.com/v2/aboutus/contact İletişim Formu aracılığı ile de bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön