Recep Kaan S. Teşekkür Mesajı

Para iadesini zorda olsa 3-4 ayın sonunda aldım. Arkadaşların sabit fikirli olması nedeniyle anlatmam biraz zor oldu. :)

Grupfoni.com Para İadesini Bekliyorum.

Recep Kaan S. |

2 ağustos 2014 günü Grupfoni.com sitesinden bir alışveriş yapmak istedim. Garanti Bankası'na kartı ile ödeme yapmak istedim. Site kitlendi ancak Garanti Bankası ödemeyi firmaya geçti. Firma ile 1 aydır yazışma ve telefon görüşmesi yaptığım halde para iadesi olmadı. Ayrıca 15 ağustos da işlem çözümlendiğine dair mail aldım. Her aramam da iki gün içinde hesabınıza geçmezse arayın dediği halde son görüşmemde referans numarasının kayıt olmadığını yarım saat içinde dönüş yapacağız dedikleri halde 72 saatte hala çözüm yok. Yıllardır aktif olarak kullandığım Grupfoni sitesinde bu tarz bir problemin bu kadar gecikmeli olarak da çözülmemesi beni üzdü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Kaan S.
    07 Şubat
    11:01

    Para iadesini zorda olsa 3-4 ayın sonunda aldım. Arkadaşların sabit fikirli olması nedeniyle anlatmam biraz zor oldu. :)

  • 15 Aralık
    14:06

    Sayın Üyemiz,

    Olumsuz deneyimden ve geç geri dönüşten dolayı özür dileklerimizi kabul etmenizi rica ederiz.

    Sistemimizde yapılan inceleme sonucu şikayetinizin çözümlenmiş olduğu tespit edilmiştir.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0850 228 93 36 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri