12 Eylül 2014

Grupfoni.com Para İadesini Bekliyorum.

2 ağustos 2014 günü Grupfoni.com sitesinden bir alışveriş yapmak istedim. Garanti Bankası'na kartı ile ödeme yapmak istedim. Site kitlendi ancak Garanti Bankası ödemeyi firmaya geçti. Firma ile 1 aydır yazışma ve telefon görüşmesi yaptığım halde para iadesi olmadı. Ayrıca 15 ağustos da işlem çözümlendiğine dair mail aldım. Her aramam da iki gün içinde hesabınıza geçmezse arayın dediği halde son görüşmemde referans numarasının kayıt olmadığını yarım saat içinde dönüş yapacağız dedikleri halde 72 saatte hala çözüm yok. Yıllardır aktif olarak kullandığım Grupfoni sitesinde bu tarz bir problemin bu kadar gecikmeli olarak da çözülmemesi beni üzdü.

Recep 1.837 Okunma

Cevaplar

  • Recep'in Teşekkür Mesajı07 Şubat 2015

    Para iadesini zorda olsa 3-4 ayın sonunda aldım. Arkadaşların sabit fikirli olması nedeniyle anlatmam biraz zor oldu. :)

  • Grupfoni.com Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2014

    Sayın Üyemiz, Olumsuz deneyimden ve geç geri dönüşten dolayı özür dileklerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Sistemimizde yapılan inceleme sonucu şikayetinizin çözümlenmiş olduğu tespit edilmiştir. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0850 228 93 36 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön