Grupfoni.com Para İadesi Yapmıyor.

Sinan D. |

08.07.2014 tarihinde aldığım fırsat kupon kodum gelmediği için bana genel merkezlerine mail attırdılar. Daha sonra ben kupon kodu gelmedi . Ben arayıp siparişimi iptal ettirdim, sonra kupon kodu geldi ama ben iptali sağlamıştım. Bana 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacak dendi 10 iş günü geçti aradım yine yapılacak dendi geçiştirildi. Daha sonra 2 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Dün konuşmamda çağrı merkezindeki arkadaş ödeme yapıldı dedi, ben belgelerimi sonunca bugün bana ödemenin yapılamayacağını fırsat alındıktan 14 gün içinde iptal edilmesi gerektiğini,mail atılması gerektiğini söylediler, oysaki ben fırsatı aldığım gün iptal ettirdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün / Hizmet İade Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    14:27

    Sayın Üyemiz,

    Sistemimizde yapılan inceleme sonucu 05.09.2014 tarihinde şikayetinizin çözümlenmiş olduğu tespit edilmiştir.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0850 228 93 36 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetler