Grupfoni.com Para İademiz Yapılmıyor.

Gözde M. |

Grupfoni.com'dan 5 kişi aldığımız Kartepe turu için gün belirledik ve firmaya bildirdik. Fakat bize geri dönüş yaptıklarında otobüs için yeterli kişi olmadığını bu yüzden turu yapamayacaklarını söylediler. Tur gerçekleşmiyor diye para iademizi istiyoruz fakat ısrarla yapılmayacağını söylüyorlar. Ya turu gerçekleştirin ya da paramızı iade edin. Böyle yanıltıcı bir site olamaz. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağız.

Etiketler :

Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    17:26

    Sayın Üyemiz,

    Öncelikle grupfoni.com’a göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    İade taleplerinin satın alma işleminden sonraki 14 gün içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

    18.01.2015 tarihinde yapmış olduğunuz satın alma işleminin iade edilemeyeceğini üzülerek belirtmek isteriz.

    Kampanya detaylarında verilen bilgi üzerine ;

    Yeterli doluluk sağlanmadığı takdirde, acente 3 gün öncesinden haber vermek kaydı ile turu bir sonraki doluluk olan tarihe aktarabilir. Acente rehberi içerik aynı kalmak şartı ile, gerekli gördüğü hallerde misafirlerimizin tur programından daha çok verim alabilmesi için gezilecek yerlerin güzergahında ve saatlerinde değişiklik yapabilir.

    Bu kampanya 27 Kasım 2014 – 29 Mart 2015 tarihleri arasında geçerlidir.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz 0850 228 93 36 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri