27 Ağustos 2013

Grupfoni.com Para İademi Yapmıyor!

Grupfoni.com'dan 14.07.2013'de Vestel Eco Max 1805 Mavi Elektrikli Süpürge siparişi verdim (kod: 31328776296964322). Ürünü almadan iade ettim çünkü kampanyada kargo ücreti 10 TL denirken benden kargo 31.66 TL talep etti.

Yaklaşık 1 aydır Grupfoni.com'u sık sık arayıp durumu anlatmama rağmen paramı iade etmiyor. Her seferinde konuyu anlatmama rağmen iş savsaklanıyor ve anlamamazlıktan geliniyor, param iade edilmiyor. Kargo firmasının Grupfoni'den, Grupfoni'nin süpürgenin firmasından haberi yok.

Böyle bir sorumsuzluk ve kötü iş ahlakı yok. Bir an önce gereğinin yapılarak paramın iadesini istiyorum aksi halde hakkımı gerekli mercilere başvurarak her türlü alacağım.

Hülya 94 Okunma

Cevaplar

  • Grupfoni.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Üyemiz, Telebiniz doğrultusunda yapılan incelemede 28/08/2013 tarihinde iade işleminiz gerçekleştirilmiş olduğu saptanmıştır. Sizin için hızlı ve kolay çözümler bulmak için buradayız. Bizi telefonla arayın ya da dilerseniz email gönderin. Grupfoni Müşteri Hizmetleri Takımı olarak probleminizi en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz. Telefon: 212 232 09 00 (Pazar hariç haftanın her günü 08:30 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.) Email: [email protected] http://www.grupfoni.com/v2/aboutus/contact İletişim Formu aracılığı ile de bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön