15 Mayıs 2013

Grupfoni.com Para İadem Yapılmadı!

12.05.2013 Tarihinde Grupfoni'den Özel Alman Poliklinik'te kullanmak üzere fırsat kuponu satın aldım. Ardından hastaneyi aradım randevu almak için. Defalarca aradım. Ancak grupfoni'nin verdiği numaraya bir türlü ulaşamadım ve satın aldığım kuponun aynı gün içinde iadesini talep ettim.

Ertesi gün de Grupfoni müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım, iademin ne zaman yapılacağını sordum. 48 saat içinde size geri dönüş yapılacaktır denildi. 48 saat geçti ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sebeple bu siteye yazmış bulunuyorum. Bir süre daha iademle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadığı takdirde tüketici hakem heyetine başvurumu yapacağım.

Gizem 120 Okunma

Cevaplar

  • Grupfoni.com Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Üyemiz, Yaşanan gecikme için özür dileklerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Sistemimizde yapılan inceleme sonucu 15.05.2013 tarihinde iade işleminizin gerçekleştiği tespit edilmiştir. Sizin için hızlı ve kolay çözümler bulmak için buradayız. Bizi telefonla arayın ya da dilerseniz email gönderin. Grupfoni Müşteri Hizmetleri Takımı olarak probleminizi en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Telefon: 212 232 09 00 (Pazar hariç haftanın her günü 08:30 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.) Email: [email protected] http://www.grupfoni.com/v2/aboutus/contact İletişim Formu aracılığı ile de bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön