11 Şubat 2014

Grupfoni.com Orijinal Olmayan Ürün İadesi!

Grupfoni.com sitesinden Samsung Galaxy NOTE 3 orijinal kılıf aldım. Ürün elime 27 ocakta ulaşmıştır aynı gün ürünün çalışmaması ve sahte(çakma) olması nedeniyle iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri bana tedarikçi firmaya ürünü iade etmemi üzerinde yazılı adrese tekrar göndermemi 48 saat içinde paramın hesaba geçeceği söylendi. Ürünü 27 ocakta iade ettim.29 ocakta bana tekrar bir ürün gönderdiler o ürünü de kargodan teslim almadım iade edilmesini isteyerek ürünü göndericiye teslim edilmesini istedim. Sonuç olarak ürünü iade edeli 14 gün olmasına rağmen ürün için ödediğim ücret bana tekrar iade edilmedi, şu an elimde ne ürün var ne de param.

İbrahim 83 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 09 Mart 2014

    Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı kargonuz tedarikçi firmaya ulşamamıştır diye bende kargo takip numaralarını ve kimin teslim aldığını yolladım heralde 3ay sonra geri dönüş yaparlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön