03 Nisan 2013

Grupfoni.com Kuponumu İade Edeceklerdi Mail Attılar Ama Şimdi Edemiyoruz Diyorlar!

Grupfoniden aldığım bir fırsat kuponunu kullanmadım ve iadesini istedim. Para iadesinin 7 iş günü içerisinde olabileceğinin para iadesi değil para puan iadesi almak istiyorsam 1 yıl içinde iadesini alabileceğime dair mail attılar. bunun üzerine bir süre sonra grupfoniye iade için mail attım. Otomatik olarak 7 iş günü geçtiği için iade edemiyoruz maili geldi.

Daha sonra telefonla aradım ve 1 yıl içinde para puan olarak iadesini alabileceğime dair mail olduğunu söyleyince telefonda konuştuğum bayan hemen kıvırarak tamam ben hemen kupondaki fırsatı iptal etmek için karşı firmadan teyit alıp döneceğim dedi. O günden beri kimse dönmüyor. İadem en kısa sürede yapılmazsa yasal yollara başvuracağım!

Sonay 80 Okunma

Cevaplar

  • Grupfoni.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. 16.04. 2012 tarihinde yapılan satın alma işlemi için 7 gün içerisinde değişim- iade talebinizi tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Sizin için hızlı ve kolay çözümler bulmak için buradayız. Bizi telefonla arayın ya da dilerseniz email gönderin. Grupfoni Müşteri Hizmetleri Takımı olarak probleminizi en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Telefon: 212 232 09 00 (Pazar hariç haftanın her günü 08:30 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.) Email: [email protected] http://www.grupfoni.com/v2/aboutus/contact İletişim Formu aracılığı ile de bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, grupfoni.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön