06 Mart 2013

Grupfoni.com Kuponu Haksız Yere İptal Ettiler Ama Parasını İade Etmediler!

04.03.2013 tarihinde bu siteden 16,90 TL lik bir ürünü Yapı Kredi Bankası müşterilerine özel %5 indirim + 10 TL yeni üye indirimi ile 5,96 TL ye satın aldım. Ertesi gün siparişimin iptal edildiğini ve Yapı Kredi müşterilerine uygulanacak indirim için müşterinin Yapı Kredi Bankasında 50.000 TL mevduatı olması gerektiği gibi komik bir cevap verdiler.

Bahsi geçen indirimin açıklamasında böyle bir ifade bulunmadığını ve müşteri numaramı girdiğinde sistemin otomatik olarak bana gereken indirimi sağladığını belirtsem de bocalamaya devam ettiler. Bu da yetmezmiş gibi üyeliğimi bloke edip giriş yapmamı da engellemişler ve kredi kartımdan 5.96 TL de çekilmiş! Madem indirimi hazmedemiyorsunuz indirim yapmayacaksınız!

Burak R. 60 Okunma

Cevaplar

  • Grupfoni.com Müşteri Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Üyemiz; grupfoni.com’a göstermiş olduğunuz ilgiye biz teşekkür ederiz. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

  • Burak R.23 Mart 2013

    Firma iptal etmiş olduğu siparişteki ürünleri tarafıma göndermiş ve müşteri memnuniyetini sağlamıştır. Teşekkürler ...

  • Grupfoni.com Müşteri Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, grupfoni.com

  • Burak R.18 Mart 2013

    Yetkili bir kişi arayarak iptal edilen siparişin gönderiminin sağlanacağını belirtti ve özür diledi.Bundan sonra ki gelişmeleri yine buradan yazacağım ki herkes bilgi sahibi olsun, alışveriş yaparken kafalarda soru işareti olmasın.

  • Grupfoni.com Müşteri Temsilcisi13 Mart 2013

    Sayın Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda şikayete ilişkin çözüm sağlanmıştır. Saygılarımızla, grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön