Grupfoni.com Kuponu Haksız Yere İptal Ettiler Ama Parasını İade Etmediler!

Burak R. |

04.03.2013 tarihinde bu siteden 16,90 TL lik bir ürünü Yapı Kredi Bankası müşterilerine özel %5 indirim + 10 TL yeni üye indirimi ile 5,96 TL ye satın aldım. Ertesi gün siparişimin iptal edildiğini ve Yapı Kredi müşterilerine uygulanacak indirim için müşterinin Yapı Kredi Bankasında 50.000 TL mevduatı olması gerektiği gibi komik bir cevap verdiler.

Bahsi geçen indirimin açıklamasında böyle bir ifade bulunmadığını ve müşteri numaramı girdiğinde sistemin otomatik olarak bana gereken indirimi sağladığını belirtsem de bocalamaya devam ettiler. Bu da yetmezmiş gibi üyeliğimi bloke edip giriş yapmamı da engellemişler ve kredi kartımdan 5.96 TL de çekilmiş! Madem indirimi hazmedemiyorsunuz indirim yapmayacaksınız!

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    12:04

    Sayın Üyemiz;

    grupfoni.com’a göstermiş olduğunuz ilgiye biz teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri

  • Burak R.
    23 Mart
    12:55

    Firma iptal etmiş olduğu siparişteki ürünleri tarafıma göndermiş ve müşteri memnuniyetini sağlamıştır. Teşekkürler ...

  • 20 Mart
    17:31

    Sayın Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com

  • Burak R.
    18 Mart
    18:06

    Yetkili bir kişi arayarak iptal edilen siparişin gönderiminin sağlanacağını belirtti ve özür diledi.Bundan sonra ki gelişmeleri yine buradan yazacağım ki herkes bilgi sahibi olsun, alışveriş yaparken kafalarda soru işareti olmasın.

  • 13 Mart
    11:19

    Sayın Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz.

    Tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda şikayete ilişkin çözüm sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri