27 Ocak 2014

Grupfoni.com Kredi Katımdan Çift Çekim Yapıldı,İkinci Çekim İade Edilmiyor!

16 Ocak ta Kadıköy As Hotel'den 3 gecelik konaklama için fırsat almak istedim.3 gecelik aldım ama bana sayfa hemen normale döndü. 3d şifre isteği de gelmedi. Kupon bilgisi de vermedi.Ben de hata oldu diye tekrar satın alma sayfasına girdim ve tekrar denedim.yine aynı işlem oldu.

Telefonuma kredi kartımdan mesaj geldi.baktım ki 2 satın almada gerçekleşmiş.İkinci satınalmanın iadesi için hemen mail attım, telefonla aradım. Kupon kodlarını göndermemi istediler. Gönderdim ama ne cevap verdiler ne de paramı iade ettiler. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ilgileniyoruz çözünce haber verilecektir deniyor ama hiç bir şey yapılmıyor. Paramın iadesini istiyorum.

Seyhan 73 Okunma

Cevaplar

  • Seyhan 25 Haziran 2014

    sorun çözülüyor ama bu kadar geç ve insanı bu kadar üze üze olmamalı..Güven sarsılıyor...Call center da çalışan elemanlar papağan gibi hiç çözüm odaklı değiller...

  • Grupfoni.com Temsilcisi25 Haziran 2014

    Sayın Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden ve geç geri dönüşten dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. 29.01.2014 tarihinde İade işleminiz gerçekleşmiş olduğu tespit edilmiştir. Saygılarımızla, grupfoni.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön