18 Şubat 2013

Grupfoni.com Kargo Ücreti Alıcı Olarak Gönderildi!

Grupfoniden 19/01/2013te iki adet nicer dicer aldım. Kargo ücreti firmaya ait dediler ama ücret alıcı olarak gönderdiler. Gelen ürünlerden bir tanesi çizik üstünde patates kalıntıları, diğerinde ise aparatları eksikti. 19unda sipariş verdiğim ürün 25inde adresime geldi. Ben aynı gün iade için müşteri hizmetleri ile görüşüp iade işlemini başlattım.

Ancak oyalama taktikleri ile 7 günlük sürenin dolduğunu ve hiçbir şekilde geri ürün almayacaklarını söylediler. Hangi kargo firması İstanbuldan Bursaya bir paketi 7 günde taşıyor. Bu 7 günde teslimat kasıtlıdır ve apaçık tezgahtır. Grupfoninin bu ayıbını her yerde tekrar tekrar yazmaktan hiç çekinmeyeceğim.

Senol 52 Okunma

Cevaplar

  • Senol 01 Mart 2013

    Yetkili firma kim? Telefonu kaç? Kiminle irtibata geçilecek? Ödediğim ücret ne zaman iade olucak? Müneccim değilim bunları bilmek için. Muhatap sizsiniz, hala kaçamak cevap veriyorsunuz ben ürünü sizden aldım. Hala oyalıyorsunuz.

  • Grupfoni.com Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Üyemiz , Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlgili işletme ile görüşülmüştür. Yetkili firma ile irtibata geçerek değişim yada iade notuyla ürünü geri göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla grupfoni.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön