Grupfoni.com Kargo Ücreti Alıcı Olarak Gönderildi!

Senol A. |

Grupfoniden 19/01/2013te iki adet nicer dicer aldım. Kargo ücreti firmaya ait dediler ama ücret alıcı olarak gönderdiler. Gelen ürünlerden bir tanesi çizik üstünde patates kalıntıları, diğerinde ise aparatları eksikti. 19unda sipariş verdiğim ürün 25inde adresime geldi. Ben aynı gün iade için müşteri hizmetleri ile görüşüp iade işlemini başlattım.

Ancak oyalama taktikleri ile 7 günlük sürenin dolduğunu ve hiçbir şekilde geri ürün almayacaklarını söylediler. Hangi kargo firması İstanbuldan Bursaya bir paketi 7 günde taşıyor. Bu 7 günde teslimat kasıtlıdır ve apaçık tezgahtır. Grupfoninin bu ayıbını her yerde tekrar tekrar yazmaktan hiç çekinmeyeceğim.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Senol A.
    01 Mart
    17:06

    Yetkili firma kim? Telefonu kaç? Kiminle irtibata geçilecek? Ödediğim ücret ne zaman iade olucak? Müneccim değilim bunları bilmek için. Muhatap sizsiniz, hala kaçamak cevap veriyorsunuz ben ürünü sizden aldım. Hala oyalıyorsunuz.

  • 25 Şubat
    11:42

    Sayın Üyemiz ,

    Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz.

    İlgili işletme ile görüşülmüştür.

    Yetkili firma ile irtibata geçerek değişim yada iade notuyla ürünü geri göndermenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla

    grupfoni.com
    Müşteri Hizmetleri