Grupfoni.com Hizmet Veremiyor!

Demirhan K. |

Kredi kartım ile site üzerinden yapmış olduğum işleme istinaden tarafıma 7 iş günü içerisinde gönderileceği taahhüt edilen ürün teslim edilmemiştir. Siteniz üzerinden konuya ilişkin bilgi talep etmeme rağmende herhangi bir dönüş olmamıştır. Daha sonra bu işleme ilişkin cayma/vazgeçme hakkımı kullanarak bu işlemimin iptal edilmesini talep etmiş olmama rağmen yine herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Bunun üzerine sitenin müşteri hizmetleri numarasını arayarak talebimi yenilememe rağmen yine herhangi bir sonuç alınamamıştır. Son olarak siteye tekrar mail yolu ile yaptığım işlemin iptali ve ücret iadesi talebimi iletmiş olmama rağmen hala herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    11:30

    Sayın Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden ve geç geri dönüşten dolayı grupfoni ekibi olarak üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz.

    Tarafınızla yapılan görüşme sonucu şikayetin çözümlenmiş olduğu tespit edilmiştir.

    Saygılarımızla,

    grupfoni.com