Grupfoni.com 2 Aydır Siparişim Teslim Edilmedi!

Yüksel Okyay E. |

323283739868***4 sipariş numarası ile 27. 09. 2013 tarihinde ürün sipariş ettim. Ürünüm ile ilgili bilgi istemem üzerine öğrendim ki kargo şirketine ulaşmış ancak ürün şubede teslim miş, telefon numaramı da yanlış bildirdiklerinden kargo bana ulaşamamış. Yurtiçi Kargoyu aradım, çalıştığımı ancak bir kaç gün sonra almaya gelebileceğimi söyleme rağmen gittiğimde "ürünün geri çekildiği için iade olduğunu" söylediler.

Bu tarihten beri Grupfoni.com'a ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla ulaşamadım, göndermiş olduğum belki on tane maile de cevap dahi vermediler. Ürünüm halen tarafıma gelmedi, ücreti de iade edilmedi. Yanıltıldığımı düşünüyorum, haklarında hukuki ve cezai süreç başlatma hazırlığındayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yüksel Okyay E.
    15 Ocak
    15:06

    Bu şikayetime de cevap vermeyen Grupfoni hakkında Tüketici Hakem Heyeti'nde şikayette bulunmamın üzerine tarafımı telefonla aradılar ancak halen ürünüm teslim edilmedi veya param iade edilmedi.

  • Yüksel Okyay E.
    18 Kasım
    13:21

    10 Gündür halen Grupfoni beni aramadı, cevap yazmadı. Ürünüm halen gelmedi.

  • Yüksel Okyay E.
    11 Kasım
    15:49

    Şikayetin hicbir faydası olmadi kimse benimle irtibata dahi gecmedi