11 Nisan 2018
Yorum Yap
#10324514

Grupanya.com Taksitli Satış Yanıltması!

02 Nisan 2018 tarihinde Grupanya.com üzerinden bir fırsat satın aldım. Fırsatın altında taksit ödeme yapılabileceği belirtilmiştir. Ödeme ekranına geldiğinde kredi kartı numaramı girdim ancak herhangi bir taksit seçeneği sunmadı. Ardından ödeme butonuna bastığımda direk olarak tahsilat yapıldı ve tek ödeme olarak tahsil edildi. Konuyu hemen Grupanya.com müşteri hizmetlerine dönüş yaptım. Verilen cevap ödeme esnasında bu tip problemlerle karşılaşmanız durumunda ödemeyi yapmadan önce müşteri hizmetlerine bilgi vermem gerektiği yönünde oldu. Ancak ben müşteri olarak taksit seçeneğinin hangi aşamada karşıma çıkacağını bilemiyordum. Herhangi bir çözüm üretmediler ve seçenek sunmadılar. Bu nedenle Grupanya.com tarafından mağdur edildim. Ayrıca şikayetimi resmi makamlara da yapacağım yanıltıcı reklam ile aldatıldığımı düşünmekteyim.

Oğuz Oğuz 1.838 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları