12 Eylül 2013

Grupanya.com Ürünümü Göndermedi!

13.08.2013'de Grupanya.com'dan aldığım, siparişini 15.03.2013 tarihinde siparişini verdiğim, son kullanma tarihi 31.08.2013 olan baskülüm elime ulaşmamıştır. Bu konuyla ilgili 29.08.2013 tarihinde mail göndermiş, cevap olarak "ürününüz bu hafta elinize ulaşacaktır ' şeklinde cevap gelmiş fakat ürün takip eden hafta da elime ulaşmamıştır.

07.09.2013 tarihinde tekrar mail gönderdim. "İletmiş olduğunuz konuyla ilgili işletmeden dönüş
beklenmektedir. Yasanan gecikme nedeniyle özür dileriz." şeklinde cevaba rağmen ürün ile ilgili bir haber alamamış ve maillerime cevap verilmiş fakat geçiştirilmiştir. Paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ebru 225 Okunma

Cevaplar

  • Ebru'nun Teşekkür Mesajı18 Eylül 2013

    Baskül belirttiğim adrese gönderilmiştir. İncelikleri için grupanyaya teşekkür ederim.

  • Ebru 16 Eylül 2013

    Şikayetim üzerine firmadan "İsteginiz uzerine firsat kodunuz iptal edilmis olup, odemis oldugunuz tutar hesabiniza iade edilmistir. İade tutari ortalama 10 is gunu icinde bankaniz tarafindan hesabiniza yansitilacaktir." Cevabı mail yolu ile gönderilmiş ve para hesabıma aktarılmıştır. Teşekkürler...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön