Grupanya.com Ürünü Göndermediği Gibi Para İadesi de Yapmıyor!

Meltem K. |

19.06.2013 tarihinde Grupanya.com'dan sipariş ettiğim 646-147-210-9 no'lu ürünü, Grupanya.com kargoya verdiğini ve adresin bulunmadığını iddia ediyor. Ne gariptir ki bulamadığını iddia ettiği adrese daha önce defalarca ürün gönderdiler!

Şayet böyle bir durum varsa (asla inanmıyorum) aradan aylar geçmesine ve konuyu defalarca Grupanya.com Müşteri hizmetleri yetkililerine ilettiğim halde gelmeyen siparişimin tutarını bana iade etmiyorlar.

Ulaşmayan siparişim ve aradan aylar geçmesine rağmen bir dönüş yapılmayan bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı sonuna kadar hukuksal anlamda mücadele vereceğimi bildirmek isterim.

Ben mağdur oldum, 149 TL'min resmen üstüne yattılar, bu olay herkese ibret olsun!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler