Grupanya.com Sorunumu Gidermedi.

Mehmet Y. |

27 Şubat'ta 15 dk Grupanya.com müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayetimi anlatıp, almış olduğum fırsat kuponunun iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi şikayetimi not aldığını, en kısa zamanda geri dönüş yapılacağını belirtti. Herhangi bir geri dönüş olmadığı için bugün tekrar aradım. Şikayet kaydımı bulamadıklarını, ve ses kayıtlarına ulaşamadıklarını iddia ediyorlar. Oysa benim ekstremde aradığım görünebiliyor ama onu delil olarak kabul etmiyorlarmış. Böyle bir hukuksuzluk olabilir mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme