Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
Televizyon Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

ID:32775341

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Tufan

Grundig

17 Haziran 19:45

918

Merhaba Teknosa'dan pazar günü televizyon aldım. Salı günü kurulum için geldiler gelen kişiler kutudan TV çıkartıp yerine taktılar açtıklarında TV den ses gelmedi benim ses gelmiyor dememe rağmen 3 saatlik bekleme süresi olduğu ondan sonra geleceğini söylediler 3 saat bekledikten sonra servisi aradım bugün geldiler hafta sonuna kadar değişeceğini söylediler. Ben neden bu kadar süre TV kalıyorum. İlk kuruluma gelen arkadaş benim zaten TV vardı geri alsaydı benim televizyonum vardı zaten onu çıkartmasaydı beklerdik. Şimdi söktürmüyorlar da beklememi söylüyorlar mağduruz. İlk kuruluma gelen arkadaşlardan şikayetçiyiz. Servis akkoç teknik servis hizmetleri dış ticaret ltd. Teknisyen:28873 İsa yazıyor ilk sorunu anladığında TV alması gerekiyordu. Geri beni mağdur etti. İyi çalışmalar

Grundig

18 Haziran 13:50 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Televizyon Ve Çözülmeyen Değişim Süreci: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Arda

21 Nisan 18:27

5.510

"Şikayetvar kaydı sonrası direkt müşteri temsilcisi tarafından aranıp süreçle ilgili özür dilenip hızlandırılacağına dair söz verilmişti. O güne kadar 2 haftadır hiçbir gelişme olmayan değişim süreci, son 3 iş günü içerisinde bayağı ilerledi. Şu an fabrikadan yeni TV teknik servise yola çıktı diye biliyorum. En kısa zaman içinde yenisinin kurulumu ve eskisinin götürülmesini bekliyorum. Süreci hızlandıran ve destek olan müşteri temsilcisine tekrar teşekkürler."

#65 GHQ 9500

Abdürrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Televizyonu İade Edemiyorum, Mağdur Oldum

Abdürrezzak

23 Mayıs 19:59

2.434

Merhaba, Teknosa'dan 75 inç Grundig televizyon satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ürünü görmeden satış görevlisinin tavsiyesiyle aldım. Ürün 3 veya 4 gün içinde adresime geldi. Kurulum için 3 defa randevu oluşturdum. Servis, yanlış zile basmadan dolayı yetkili servisle (Arçelik, Beko, Grundig servisl...

#75 GHU 9000

Kurulum Hatası Nedeniyle Televizyonu İade Edemiyorum, Mağdur Oldum

Yanlış TV Gönderildi, Mağduriyetim 20 Gündür Çözülmedi

Görkem

30 Nisan 15:47

3.187

Teknosa Mağazası internet üzerinden 65 inç Grundig Marka televizyon satın aldım. TV'nin Konya'dan geldiğini öğrendim. Yaklaşık 10 gün içerisinde evime ulaştı. Servis gelip kutuyu açtığında Ekranın kırık olduğunu gördü ve değişim için cihazı geri aldı. Yaklaşık 1 hafta sonra yeni ürün geri geldi ve k...

#65 GHU 7505 B

Çetin sonuçtan memnun değil

Beko Grundig TV Kırık Çıktı

Çetin

24 Kasım 2023 16:00

1.594

İki gün önce Teknosa'dan aldığım Grundig marka televizyonu Arçelik servisi bugün kurmaya geldi. Kurulum bittikten sonra fişi taktığımızda televizyonun kırık olduğunu gördük. Servisten gelen kişiler, servis fişine 'İlk montajda kırık çıktı, müşteri aldığı yer ile görüşecek.' diye yazdı. İşimi gücümü ...

#55 GHU 8500 A

Küçük Araçlar Büyük Sorunlar: TV İadesi Kabusu

Taner

21 Aralık 2024 20:35

6.861

18.11.2024 tarih inde almış olduğum Grundig marka TV yi 25.11.2024 tarihinde servisi gelip kurdu. Ama ürün ayıplı üründü ve bende 14 günlük iade hakkımı kullanarak 27.11.2024 tarihinde iade oluşturdum. 2 gün sonra kargo geldi. Aracım küçük dedi ve almadan gitti. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım d...

#65 GHQ 9500